Tecnologia e propósito: fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais na jornada do cuidado
Quando falamos em tecnologia e propósito na jornada do cuidado, pensamos em como esses elementos influenciam diretamente a qualidade dos atendimentos e a percepção dos pacientes. Um bom profissional ou uma clínica de referência se destacam pela combinação entre excelência técnica e o uso de tecnologias que fortalecem o propósito do cuidado humanizado.
Nesse cenário, detalhes deixados de lado, ou para outro momento, em meio a uma rotina corrida, podem ser os elementos-chave para dar o destaque que muitos profissionais e empreendedores esperam para seus negócios.
A atuação na área da saúde, especialmente de fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais, muitas vezes demanda um profissional multitarefas. Além de oferecer um atendimento com excelência, se espera que esse proporcione uma experiência completa ao paciente.
Nesse contexto, a facilidade em encontrar opções de atendimento, a agilidade no agendamento e a modernidade nos lembretes, são expectativas comuns dos clientes. Além disso, os pacientes também estão atentos ao fornecimento do prontuário e às formas de pagamento oferecidas.
Em um mercado cada vez mais exigente, atender a todas as demandas é um processo desafiador, sobretudo, para quem está iniciando sua jornada profissional ou possui um pequeno negócio.
E é aí que entra em cena um aliado essencial na rotina dos profissionais e das clínicas, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte: um sistema de gestão que reúne os principais recursos necessários no dia a dia.
Com o intuito de tornar a rotina de trabalho dos fisioterapeutas e dos terapeutas ocupacionais mais organizada, produtiva e funcional, surgiu o Sistema ZenFisio. Foi a partir das necessidades desses profissionais que alguns recursos foram aprimorados e novas funcionalidades foram implementadas.
Por isso, as comemorações de outubro não poderiam ser diferentes! Preparamos um mês especial com produção de conteúdos, descontos especiais e sorteio de prêmios exclusivo para clientes ZenFisio.
Celebrando a quem inspirou o ZenFisio
A fim de enaltecer esses profissionais e o trabalho que realizam, conversamos com clientes ZenFisio de ambas as áreas de atuação. Por isso, trazemos neste artigo, relatos que podem inspirar você a dar um passo a mais e agregar mais tecnologia à sua rotina.
A terapeuta ocupacional, Luciana Bonfim Duarte, e a fisioterapeuta, Maria Aparecida Pereira Machado, estão à frente da Clínica Atitude, que há mais de 10 anos atua de forma dedicada à reabilitação. O espaço, localizado em São Caetano do Sul – SP, oferece atendimentos individualizados, humanizados e personalizados.
Desde 2021, as profissionais contam com o ZenFisio para organizar as demandas diárias. Luciana e Cida relatam ter percebido uma diferença significativa na rotina de trabalho após a adesão ao sistema. Antes enfrentavam dificuldades em manter atendimentos e compromissos organizados, o que resultava em retrabalho e, muitas vezes, perda de tempo.
Para Luciana, o ZenFisio proporcionou mais tranquilidade, produtividade e qualidade para a rotina da Clínica Atitude.
“Com o sistema, tudo ficou muito mais prático e seguro. Hoje conseguimos visualizar nossa agenda de forma clara, otimizar os horários e acompanhar os atendimentos sem aquela sensação de sobrecarga. A comunicação com os pacientes também melhorou, pois conseguimos oferecer uma experiência mais profissional e organizada”, relata a terapeuta ocupacional.
Segundo a fisioterapeuta, Cida, os recursos do ZenFisio fazem toda a diferença. Para ela, a integração entre os agendamentos e os lançamentos financeiros trouxe mais clareza à gestão do negócio. Além disso, facilitou o acompanhamento de recebimentos e pendências, sem a necessidade de uso de diferentes ferramentas. “Tudo está em um só lugar, e isso simplifica muito a rotina”, relata a profissional.
Nesse contexto, Cida ainda destaca os benefícios de alguns dos recursos disponíveis no Sistema ZenFisio: “Os modelos de evolução e documentos agilizam muito o registro e reduzem a chance de esquecermos informações importantes. Os status de agendamento e os lembretes automáticos diminuem faltas e melhoram o fluxo dos atendimentos. Já os pacotes de atendimento permitem um controle maior sobre os planos oferecidos aos pacientes, transmitindo confiança e organização”.
O ZenFisio também está presente na rotina da equipe da Vittal Fisio, clínica de fisioterapia, saúde e bem-estar, localizada em Porto União – SC. Há oito anos, as proprietárias e fisioterapeutas Aline Domborowski Koslowski e Sabrina Civiero, decidiram avançar e contar com um sistema de gestão para a rotina de trabalho.
Aline conta que o ZenFisio trouxe mais praticidade para a rotina e otimizou o tempo de trabalho: “Antes era tudo manual. Hoje, conseguimos centralizar informações, acompanhar atendimentos, inclusive de outros profissionais que atendem na clínica”.
No contexto da rotina clínica, a facilidade e a agilidade no acesso às informações registradas também são fatores de grande relevância. “O sistema eliminou a necessidade de registros manuais, agilizando o acesso às informações, já que os dados ficam armazenados digitalmente e podem ser acessados em poucos segundos”, relata Sabrina.
Além da facilidade de acesso às fichas completas dos pacientes, com suas respectivas avaliações e evoluções, que reduzem a possibilidade de perda de registros importantes, Sabrina também fala sobre a parte financeira: “O sistema auxilia no controle financeiro, permitindo acompanhar de forma precisa contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa, otimizando tempo e reduzindo erros”, explica a fisioterapeuta.
Outros pontos fundamentais citados por Aline, dentre os recursos que facilitam o fluxo de trabalho da Vittal Fisio, são os status de agendamentos e do controle das sessões realizadas: “O controle de agenda evita falhas e os pacotes e status de atendimento facilitam o acompanhamento dos pacientes”.
Um passo essencial rumo a uma rotina organizada e produtiva
A adesão a um sistema de gestão, principalmente quando a migração ocorre do papel para o controle online, demanda dedicação e adaptabilidade do profissional. Toda mudança exige persistência e certa flexibilidade para a adaptação ao que é novo. Nesse processo, contar com o sistema certo, que oferece uma equipe pronta para dar o apoio necessário, torna tudo mais fácil.
Além disso, todos os benefícios trazidos com a automatização, modernização e organização dos processos de trabalho, após as configurações iniciais de um software, compensam o esforço de adaptação.
Os relatos dos profissionais que passaram por isso, na prática, trazidos nesse e em outros artigos do nosso Blog SouFisio, provam que essa mudança é recompensadora e o retorno é percebido nos resultados do próprio negócio.
Para as fisioterapeutas Sabrina e Aline, investir em um sistema de gestão não é apenas uma questão de modernização, mas uma ferramenta estratégica para melhorar e organizar a clínica, resultando em um atendimento de qualidade aos seus pacientes.
“Vale muito a pena investir no ZenFisio. É uma ferramenta que otimiza tempo, traz mais segurança e organização, permitindo que o foco principal seja o atendimento de qualidade e excelência ao paciente”, relata Aline.
Além disso, questionamos a terapeuta ocupacional, Luciana, e a fisioterapeuta, Cida, sobre qual conselho deixariam aos profissionais e empreendedores da área. Ambas mencionaram que esses não devem ter medo de adotar um sistema de gestão.
“A mudança pode parecer desafiadora no início, mas o ganho em organização, segurança e qualidade no atendimento é imenso”, enfatiza Luciana.
“O ZenFisio, não é apenas uma ferramenta, é um aliado que ajuda a valorizar o nosso tempo e a oferecer um cuidado ainda melhor aos pacientes. Vale a pena dar esse passo, porque a diferença no dia a dia é realmente transformadora”, finaliza Cida.
Mais tempo ao cuidado dos pacientes
Neste mês em que celebramos o dia do fisioterapeuta e do terapeuta ocupacional fica evidente o valor do trabalho desses profissionais. Além da importância de ferramentas que apoiem a rotina diária e possibilitem o desempenho das atividades e dos processos diários da melhor forma.
Com o ZenFisio, clínicas como a Atitude e a Vittal Fisio conseguem aliar o cuidado de qualidade aos pacientes, com a gestão organizada e eficiente, mostrando que investir em tecnologia é também investir no cuidado que transforma vidas.
