Como a imagem profissional influencia na percepção de valor e confiança dos pacientes
A imagem profissional é construída ao longo do tempo e está diretamente ligada à credibilidade, confiança e autoridade que um profissional transmite. Ela envolve uma combinação de fatores como aparência pessoal, comunicação, comportamento, atitudes, competência técnica, ambiente de trabalho e até a presença digital.
Na área da saúde, essa imagem assume um papel ainda mais relevante, já que a confiança é essencial na relação entre profissional e paciente. A forma como nos apresentamos, da postura à vestimenta, comunica profissionalismo, transmite segurança e pode influenciar, inclusive, na percepção de valor do serviço prestado.
Além de cuidados básicos como higiene, cabelo, unhas e pele, entram em cena a postura corporal, a linguagem não verbal e a expressão facial. Tudo isso, aliado a um vestuário adequado e alinhado ao contexto de trabalho, compõe a imagem que você projeta como profissional. Na Fisioterapia e em outras áreas da saúde, esses aspectos ganham ainda mais relevância.
Tecnologia a favor da imagem profissional
Contar com um sistema de gestão como o ZenFisio também contribui em diversos pontos que influenciam na percepção que os pacientes tem sobre o negócio, como: organização da equipe, da agenda, registro de evoluções e avaliações em prontuário eletrônico, dentre outras funcionalidades.
O sistema auxilia o seu negócio a mostrar ainda mais profissionalismo. Com ele é possível lembrar os clientes de seus agendamentos, evitando atrasos ou esquecimento, proporcionando uma melhor experiência para ambas as partes.
Já o registro de atendimentos, pode ser realizado a partir de formulários personalizados, agilizando esse processo e permitindo que o profissional dedique mais tempo ao paciente.
Demonstrar que a clínica está em busca de atualizações e soluções tecnológicas, pode ser visto como um diferencial, melhorando a reputação, atraindo novos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do negócio.
E, oferecer aos pacientes um aplicativo exclusivo, como o FiqueZen, vai de encontro com estes pontos. O app possibilita solicitações, confirmações e cancelamentos de atendimentos através de uma agenda online, realiza o envio de notificações sobre alterações ou lembretes de agendamento.
O app FiqueZen também permite que o cliente tenha acesso ao seu prontuário e acompanhe suas movimentações financeiras. O fornecimento dessas informações pode contribuir para um posicionamento de transparência entre a clínica e seus pacientes, fortalecendo uma relação de confiança e lealdade.
Imagem pessoal: como sua apresentação impacta no valor percebido
Além da tecnologia e do cuidado com a gestão do negócio e seus processos, a forma como o profissional se apresenta também comunica muito ao paciente.
Mesmo ao cuidar da organização e limpeza do ambiente, recepcionar o cliente de forma cordial e acolhedora, ser pontual no atendimento, prestar um serviço de qualidade, se o profissional não possui o mesmo cuidado com sua imagem, os demais aspectos são comprometidos.
Passar uma boa impressão para o paciente e construir uma relação de confiança, vão estar atreladas a todo o contexto e experiência que seu cliente terá com você e seu negócio. Por isso, dentre tantos cuidados diários necessários, não deixe de lado a preocupação com a sua imagem.
Mas, surge o questionamento: como a vestimenta pode contribuir para a valorização da imagem profissional na saúde? Pensando nisso, conversamos com a CEO da Sarita Scrubs, Sara Mendes, que trouxe para este artigo uma reflexão importante.
Entenda como a forma de se vestir pode fortalecer a confiança do paciente, destacar o profissional no mercado e até impactar no valor percebido do seu serviço.
Vestir-se bem também é cuidar: a vestimenta na construção da imagem
A Sarita Scrubs, teve início durante a pandemia, no ano de 2020, oferecendo aos profissionais da saúde uniformes confortáveis e de qualidade. Ao longo do tempo, os produtos desenvolvidos passaram a atender áreas além da saúde, como estética e educação. Desde então, esses vem evoluindo, seguindo tendências e contando com tecnologia na sua produção.
A CEO da Sarita Scrubs, Sara Mendes, explica que a situação enfrentada pelos profissionais da saúde durante a pandemia despertou o interesse em oferecer scrubs que fossem dignos da missão dos profissionais. “Em um cenário de incertezas, dor e sobrecarga, vimos profissionais da saúde se doando por completo, dia e noite. Mas notamos algo: eles estavam com o coração no trabalho, mas sem o mínimo de conforto em suas vestimentas”, relata.
Sara nos falou um pouco sobre o impacto da imagem profissional na relação com os pacientes. Para ela, essa imagem cria o primeiro elo de confiança com o paciente. “Quando um profissional se apresenta com um uniforme limpo, bem cuidado, de bom caimento e visual alinhado, ele transmite imediatamente segurança, autoridade e acolhimento”, explica a empresária.
“Na Sarita Scrubs, acreditamos que o cuidado começa na forma como você se apresenta. Vestir-se bem não é vaidade, é empatia. É mostrar respeito por quem está sendo atendido e reforçar o compromisso com a excelência. A imagem fala antes das palavras — e quando ela transmite cuidado, o vínculo se fortalece”.
Para Sara, a percepção de valor está diretamente ligada à experiência completa do paciente. Quando essa experiência comunica profissionalismo, organização, confiança, reforça a imagem de um serviço de qualidade e, consequentemente, justifica o valor cobrado.
“Enxergamos o uniforme como uma extensão da marca pessoal de cada profissional. É uma forma silenciosa, porém poderosa, de elevar a percepção de valor. Porque quando você se apresenta com elegância e segurança, você também mostra o quanto valoriza seu trabalho — e isso o mercado reconhece”, destaca.
A forma como o profissional se apresenta tem grande influência na sua jornada, pois quando a imagem comunica profissionalismo e confiança, ela também abre portas, ou seja, o uniforme não é só um “look”, mas uma escolha estratégica.
Propósito que vai além da estética
A Sarita Scrubs veste pessoas que mudam o mundo e segue o lema de que quem cuida também merece cuidado. Por isso, oferecem produtos quem permitam que o profissional não precise abrir mão da sua identidade para ter conforto e funcionalidade.
Segundo a CEO da Sarita, os diferenciais da empresa estão na atenção aos detalhes, como modelagens que respeitam o corpo real dos profissionais, tecidos tecnológicos com toque suave, resistência e respirabilidade, além de cores e estilos que fogem do básico, sem perder a elegância.
“Na criação de cada peça, três pilares guiam nosso time de desenvolvimento: conforto real (para aguentar o batidão da rotina); durabilidade (porque um bom uniforme tem que acompanhar o ritmo); e estilo com propósito (porque a identidade também é autocuidado). E claro, tudo isso com preço justo, atendimento humano e uma curadoria de moda pensada para quem transforma o mundo todos os dias”.
A equipe da Sarita acredita que é possível unir praticidade, estilo e conforto, oferendo scrubs que acompanhem o profissional do começo ao fim, sem o limitar, e fazendo com que o profissional se sinta valorizado, reconhecido e pronto para fazer o que sabe fazer de melhor: cuidar.
“Essa é a nossa missão diária. Sabemos que beleza sem funcionalidade não funciona — e praticidade sem estilo também não inspira. Por isso, desenvolvemos cada peça com a cabeça no batente e o coração na autoestima. Bolsos estratégicos, tecidos que não amassam fácil, caimento que respeita o corpo em movimento e designs que vão do plantão ao café com amigos”, finaliza Sara Mendes.
ZenFisio e Sarita: unindo gestão e estilo
É com esse propósito em comum, de facilitar a rotina e valorizar o dia a dia dos profissionais da saúde, que a ZenFisio se une à Sarita Scrubs. A parceria conecta estilo e tecnologia, oferecendo não apenas roupas pensadas para o movimento, mas também soluções inteligentes de gestão para quem vive o cuidado na prática.
Essa parceria nasce da admiração mútua por quem está na linha de frente da saúde e da vontade de tornar o dia a dia mais leve, eficiente e inspirador, do uniforme à gestão. Por isso, clientes ZenFisio podem ter acesso exclusivo a 15% de desconto para compras na loja da Sarita!
Reconhecer quem escolhe ferramentas que impulsionam a profissão e de cuidar de quem cuida com ainda mais atenção aos detalhes são prioridades para essa parceria. Clientes ZenFisio podem solicitar o benefício exclusivo através dos canais de atendimento.
E se você ainda não utiliza o sistema, essa é uma ótima oportunidade para conhecer o ZenFisio, testar os recursos gratuitamente por 14 dias e descobrir como a tecnologia pode otimizar a gestão da sua clínica.
Aproveite para conferir como os recursos do ZenFisio podem auxiliar em sua rotina, no artigo sobre Gestão sem estresse: o que realmente funciona?
